تخطَّ إلى المحتوى
Choni

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في Choni وكل بياناتك في أي وقت، من داخل التطبيق أو بطلب بالبريد الإلكتروني. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

من داخل التطبيق

  1. ١افتح Choni وسجّل الدخول بالحساب الذي تريد حذفه.
  2. ٢اذهب إلى «حسابي».
  3. ٣اضغط «حذف الحساب» ثم أكّد.

لديك ٧ أيام لتتراجع بتسجيل الدخول مرة أخرى.

بالبريد الإلكتروني

راسلنا على support@kurdclass.com، ويُفضَّل من البريد الذي سجّلت به، واكتب:

  • الاسم الظاهر في التطبيق.
  • البريد الذي سجّلت به (حساب Google أو Apple).
اكتب طلب الحذف

١ما الذي يُحذف

  • حسابك: الاسم والبريد الإلكتروني والصورة، وحساب تسجيل الدخول نفسه.
  • تقدّمك: الدروس، والنقاط، والأيام المتتالية، والإعدادات، والكلمات المحفوظة.
  • نتائجك في الدوري واللغز اليومي، واسمك في الترتيب.
  • رمز الإشعارات والرقم العشوائي لهاتفك، فلا تصلك إشعارات بعد ذلك.
  • مرفقات رسائلك إلى الدعم (الصور والتسجيلات).

٢ما الذي قد يبقى

لا نُبقي إلا الحدّ الأدنى، ودون ما يدلّ عليك:

  • نتائج المبارزات تبقى في سجلّ خصمك، لكن دون اسمك.
  • رسائل الدعم المكتوبة تُفصل عن حسابك، ونحتفظ بها ١٢ شهرًا على الأكثر لمتابعة المشكلة.
  • البلاغات عن أخطاء الدروس وسجلّات الأعطال تبقى دون ما يربطها بك.
  • أعداد إجمالية مجهولة الهوية، مثل عدد الدروس التي أُكملت في التطبيق.
  • ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، إن وُجد.

٣متى يُحذف

  • من داخل التطبيق: يتوقف حسابك فورًا، ويختفي من الترتيب، ولا تصلك إشعارات. لديك ٧ أيام لتتراجع: سجّل الدخول مرة أخرى بالحساب نفسه وسيعود إليك كل شيء. بعد ٧ أيام يُحذف نهائيًا.
  • بالبريد الإلكتروني: نردّ عليك لنتأكّد أن الحساب حسابك، ثم نحذفه.
  • في الحالتين يُحذف حسابك نهائيًا خلال ٣٠ يومًا على الأكثر، ولا يمكن استعادته بعد ذلك.

٤إذا لم تسجّل الدخول قطّ

فلا يوجد حساب لحذفه: تقدّمك مرتبط برقم عشوائي على هاتفك فقط، دون اسم أو بريد. لمسحه من هاتفك ومن خوادمنا: «حسابي» ثم «مسح كل التقدّم».